Salgsbetingelser

Salg og ordrer varetages af startstedet

Ladywalks bestillingssystem er en platform, hvor du kan bestille mad til dit startsted. Selve salget og behandlingen af din ordre styres af det enkelte startsted (lokationen), du bestiller hos.

Når du lægger en ordre, indgår du aftalen med det valgte startsted. Startstedet fastsætter menu, priser, betalingsoplysninger, afhentning og den videre håndtering af din bestilling.

Henvendelser

Har du spørgsmål til din ordre, betaling, afhentning, ændringer eller reklamation, skal du kontakte det startsted, du har bestilt hos. Alle henvendelser om salg og ordrer bedes rettet til det enkelte startsted.

Startstedets kontaktoplysninger fremgår af startstedets side, af bestillingsflowet og af den bekræftelsesmail, du modtager efter bestilling.

Bestilling og e-mails

Når du har sendt din bestilling, sker der følgende:

1. Du modtager først en bekræftelsesmail med din ordre og betalingsoplysninger (fx MobilePay eller bankoverførsel).
2. Når startstedets administrator har registreret, at beløbet er betalt, modtager du en betalingsbekræftelse på e-mail.

Bestillingen er først gældende, når startstedet har registreret betalingen. Tjek både indbakke og spam-mappe, hvis mailen udebliver.

Betaling

Betaling sker direkte til startstedet efter de anvisninger, der står i bekræftelsesmailen. Husk at angive de sidste fire cifre af dit ordrenummer i betalingsbeskeden, så startstedet kan finde din ordre.

Eventuel betalingsfrist fremgår af startstedets oplysninger og af din bekræftelsesmail.

Afhentning

Maden afhentes som anvist af startstedet. Opgiv de sidste fire cifre af dit ordrenummer ved afhentning.

Priser

Priser vises i danske kroner (DKK) på startstedets menu. Den samlede pris fremgår, inden du sender bestillingen, og gentages i bekræftelsesmailen.

Ingen fortrydelsesret, ændring og afbestilling

Der er tale om levering af fødevarer til et konkret arrangement på en bestemt dato. I henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 2 og nr. 12, er der derfor ikke fortrydelsesret på bestillingen.

Ønsker du at ændre eller afbestille, skal du kontakte startstedet hurtigst muligt. Det er startstedet, der suverænt afgør, om en ændring, afbestilling eller kulancemæssig refundering er mulig.

Reklamationer over maden eller afhentningen rettes til det startsted, du har bestilt hos.

Spørgsmål til systemet

Spørgsmål til selve bestillingssystemet (teknik, cookies og lignende) kan rettes til info@mrob.dk. Spørgsmål om din konkrete ordre og betaling skal fortsat rettes til startstedet.

Læs også vores cookiepolitik.